Utami , I.T. 2023. Analisis Hubungan Responveness, Responsibility dan Accountability Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat . Metta : Jurnal Ilmu Multidisiplin. 3, 1 (Apr. 2023), 1–14. DOI:https://doi.org/10.37329/metta.v3i1.2172.