Irfan Rama, Muhamad. 2018. “Persepsi Pelanggan Terhadap Efektivitas Pelayanan Pada PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Cabang Wawotobi (Studi Di Desa Anggotoa Kecamatan Wawotobi Kabupaten Konawe)”. Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora 1 (1):51-64. https://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/ganaya/article/view/89.