Faradiba, Besse. 2021. “Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Serta Loyalitas Pengguna Belanja Online Selama Pandemi COVID-19”. Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora 4 (1):21-28. https://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/ganaya/article/view/1245.